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윈도우를 켰는데 화면이 깜깜하고 마우스만 덩그러니 움직일 수 있는 상태… 이런 현상은 당황스럽고 막막하죠.
“윈도우10으로 부팅했더니 검은 화면만 뜨고 아무 것도 안 됩니다.”
“멀티부팅으로 윈도우7은 멀쩡한데, 윈도우10만 먹통이에요.”
“보조 모니터는 켜지는데 주 모니터는 꺼져 있고 작업표시줄도 안 보여요.”
“우클릭해서 디스플레이 설정을 눌러도 주 모니터에 떠서 클릭조차 안 됩니다…”
이러한 문제는 보통 디스플레이 설정 꼬임, 그래픽 드라이버 충돌, 또는 explorer.exe 실행 오류로 발생하며, 특히 멀티부팅 또는 듀얼 모니터를 사용하는 환경에서 더 자주 나타납니다.
🧩 주요 증상
- 검은 화면 + 마우스 커서만 표시
- 작업표시줄/바탕화면 아이콘 없음
- 마우스 클릭/우클릭은 되지만 아무것도 실행되지 않음
- 보조 모니터에는 화면 출력되나 주 모니터는 꺼짐 상태
- 윈도우10만 문제가 발생하고, 윈도우7은 정상 작동
🧠 원인 요약
원인설명
| 디스플레이 설정 오류 | 주 모니터가 비활성 상태로 인식됨 |
| explorer.exe 미실행 | 윈도우 탐색기 프로세스가 자동 실행되지 않음 |
| 그래픽 드라이버 충돌 | 부팅 시 듀얼모니터 디텍팅 오류 발생 |
| 계정 프로필 로딩 실패 | 임시 사용자로 로그인되며 환경이 초기화됨 |
🛠 해결 방법 Step-by-Step
✔ 1. 단축키로 디스플레이 설정 초기화 (Win + P)
- 키보드에서 Win + P를 누릅니다.
- 화면 모드(PC 화면만 / 복제 / 확장 / 두 번째 화면만)를 방향키로 바꿔가며 Enter
- 주 화면이 다시 표시되는지 확인
🔧 이 방법은 비활성화된 메인 모니터를 다시 활성화하는 데 효과적입니다.
✔ 2. explorer.exe 수동 실행
- Ctrl + Shift + Esc → 작업 관리자 실행
- [파일] > [새 작업 실행] 클릭
- explorer.exe 입력 후 확인
📌 바탕화면과 작업표시줄이 사라졌다면 탐색기 수동 실행으로 복구할 수 있어요.
✔ 3. 안전 모드 진입 후 문제 해결
- 전원을 3번 강제 종료하여 복구 모드 진입
- [문제 해결] > [고급 옵션] > [시작 설정] > 다시 시작
- 옵션 4번: 안전 모드 진입
- 부팅 후 설정 > 시스템 > 디스플레이에서 디스플레이 재정렬
- 다시 일반 모드로 재부팅
✔ 4. 그래픽 드라이버 재설치
안전 모드에서 아래 순서로 진행하세요.
- 장치 관리자(Win + X → 장치 관리자)
- 디스플레이 어댑터 > 그래픽카드 우클릭 > 장치 제거
- 재부팅 후 자동 재설치 확인 or 제조사 드라이버 수동 설치
✅ 예방법 및 추가 팁
팁설명
| 그래픽 드라이버 최신 유지 | NVIDIA, AMD, Intel 공식 사이트에서 다운로드 |
| 모니터 이름과 위치 확인 | 설정 > 디스플레이 > 모니터 재정렬 |
| 부팅 시 단일 모니터만 연결 | 첫 부팅 시 혼란 방지를 위해 한 화면만 연결 추천 |
🔚 마무리 요약
증상해결 방법
| 검은 화면 + 마우스만 보임 | Win + P 단축키 또는 explorer.exe 수동 실행 |
| 듀얼 모니터 한쪽만 보임 | 디스플레이 설정 초기화, 드라이버 재설치 |
| 아무 조작도 안 됨 | 안전 모드 진입 → 드라이버/설정 점검 |
📝 결론
“윈도우10의 검은 화면은 단순한 오류처럼 보여도 디스플레이 우선순위 꼬임이나 탐색기 실행 오류에서 비롯된 경우가 많습니다.”
멀티부팅 또는 듀얼모니터를 사용 중이라면 디스플레이 설정과 그래픽 드라이버 점검을 꼭 해보세요.
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