요즘 페이스북 보안이 점점 강화되면서 비밀번호를 변경하거나 계정에 로그인하려고 하면 다양한 인증 절차를 거치게 됩니다. 그런데!
“왓츠앱(WhatsApp)으로 인증 코드를 보냈습니다”
라는 문구만 뜨고, 다른 방법은 없을 때… 정말 당황스럽죠.
왓츠앱 설치도 했고, 계정도 만들었는데 정작 페이스북에서 보내는 인증 메시지는 안 온다? 게다가 “다른 방법 시도”를 눌러도 왓츠앱 인증만 가능한 상태? 이번 글에서는 이런 상황에서 페이스북 비밀번호를 안전하게 바꾸는 방법과 왓츠앱 인증 오류를 해결하는 팁을 소개합니다.
🧾 현재 상황 요약
- 페이스북에서 비밀번호 변경을 시도함
- 인증 수단이 왓츠앱으로만 제한되어 있음
- 왓츠앱 설치했지만 인증 코드 메시지는 오지 않음
- “다른 방법 시도”를 눌러도 왓츠앱 외에는 선택지 없음
📍 원인 분석
- 페이스북 계정에 등록된 연락처가 왓츠앱과만 연동됨
- 이메일/SMS 인증은 설정하지 않았거나, 등록이 안 되어 있음
- 왓츠앱과 페이스북에 등록된 번호가 일치하지 않음
- 인증 메시지가 왓츠앱에서 스팸 또는 알림 차단됨
✅ 해결 방법 3단계
✔️ 1단계: 왓츠앱 등록번호 확인하기
- 페이스북에 등록된 번호와
왓츠앱에 등록된 번호가 정확히 같은지 확인하세요. - 왓츠앱 → 설정 → 프로필에서 내 전화번호 확인
- 페이스북 계정에 등록된 번호와 다르다면
인증 메시지가 엉뚱한 곳으로 가는 중일 수 있어요.
📌 페이스북 계정 설정에서 연락처를 추가하거나 수정해야 합니다.
✔️ 2단계: “다른 방법 시도”에서 복구 경로 열기
- 비밀번호 재설정 화면에서
**“다른 방법 시도”**를 여러 번 눌러보세요. - 이후 “내 계정에 접근할 수 없습니다” 선택
- 이후 이메일 변경 또는 신분증 인증 화면으로 전환됨
📎 이 과정을 통해 새로운 인증 수단(이메일/SMS)을 등록할 수 있습니다.
✔️ 3단계: 페이스북 고객센터 문의
직접 수동 인증을 요청하는 방법도 있습니다.
- 로그인 가능한 이메일, 연락처 기입
- 본인 확인 가능한 메시지를 입력
- 상황을 설명하고, 이메일 인증을 받을 수 있도록 요청
예시 메시지:
“비밀번호 변경 시 인증 수단이 왓츠앱으로만 설정되어 있고, 메시지를 수신하지 못하고 있습니다.
이메일이나 다른 수단으로 인증 변경이 가능한지 확인 부탁드립니다.”
💬 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 왓츠앱을 설치했는데 왜 코드가 안 와요?
👉 페이스북에 등록된 번호와 왓츠앱에 인증된 번호가 다르기 때문입니다.
Q. SMS나 이메일 인증은 왜 선택이 안 되죠?
👉 해당 인증 수단이 계정에 등록되어 있지 않기 때문입니다.
“내 계정에 접근할 수 없습니다”를 눌러 다른 경로를 열 수 있어요.
Q. 신분증 인증하면 바로 바꿀 수 있나요?
👉 약 1~2일 내로 검토 후 인증 수단 변경이 가능해집니다.
🔑 정리 요약
| 왓츠앱 인증만 뜨고 코드 안 옴 | 왓츠앱 번호 확인 + 동일 번호 사용 |
| 다른 인증 수단 없음 | “내 계정에 접근할 수 없음” 선택 |
| 그래도 안 될 때 | 고객센터 직접 문의 → 신분증 인증 진행 |
💡 마무리 팁
비밀번호 변경을 쉽게 하기 위해서는 미리 이메일 주소와 휴대폰 번호를 등록하고, 2단계 인증도 설정해두는 것이 좋습니다.
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