요즘은 은행에 직접 가지 않아도 스마트폰으로 간편하게 계좌를 만들 수 있어서 비대면 계좌 개설을 선호하시는 분들이 많습니다. 그런데 신한은행 계좌를 만들려다 아래와 같은 메시지를 본 적 있나요?
“타행계좌 인증에 실패하였습니다. 비대면 실명확인 이용 가능한 계좌가 아닙니다.”
이런 메시지를 보면 당황할 수밖에 없죠. 특히나 은행 영업시간이 끝난 뒤엔 도움받을 데도 없어 답답할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 이 오류의 이유와 해결 방법을 깔끔하게 정리해드릴게요.
❗ 오류 메시지 의미
해당 메시지는 타행 계좌(다른 은행 계좌)를 통한 본인 인증에 실패했을 때 나오는 문구입니다.
이 인증 방식은 신한은행에서 계좌 개설을 신청할 때,
본인이 맞는지를 확인하기 위해 다른 은행 계좌에서 1원을 송금하는 방식이에요.
하지만 다음과 같은 이유로 인증이 막힐 수 있습니다.
🔍 오류 발생 주요 원인
| ✅ 인증에 사용할 수 없는 계좌 | 일부 **인터넷은행 계좌(예: 토스뱅크)**는 인증이 제한됨 |
| ✅ 휴면 계좌 | 오래 사용하지 않은 계좌는 인증에 사용 불가 |
| ✅ 비밀번호 입력 오류 | 계좌 비밀번호가 틀리면 실패 |
| ✅ 명의 불일치 | 이름 또는 주민번호 오입력 시 인증 실패 |
| ✅ 인증 미지원 계좌 유형 | 모임통장, 간편계좌, 저축예금 등 일부 제한된 상품은 안됨 |
🛠 해결 방법 3가지
1️⃣ 다른 은행 계좌로 인증해보기
✅ 국민은행, 우리은행, 농협, 카카오뱅크 등은
타행 인증 지원이 잘 되는 은행입니다.
혹시 토스뱅크나 인증 제한된 계좌를 사용했다면,
다른 은행 계좌로 다시 시도해보세요!
2️⃣ 신한 SOL 앱에서 직접 개설 시도
신한은행의 **공식 모바일 앱 'SOL'**을 이용하면,
타행 계좌 인증이 아닌 신분증 인증이나 영상통화 방식으로 개설할 수 있어요.
방법:
- 앱스토어에서 신한 SOL 앱 설치
- 로그인 없이 “계좌 개설” 메뉴 클릭
- 신분증 인증 or 영상통화 선택
- 지시에 따라 진행하면 끝!
💡 타행계좌가 없어도 계좌 개설이 가능합니다.
3️⃣ 영업시간 외에는 예약제 상담 활용
직접 은행 방문이 어렵다면
은행 점심시간(12시~1시) 이용
또는 일부 지점에서 운영하는 예약 상담을 활용할 수도 있어요.
SOL 앱이나 신한은행 홈페이지에서 지점별 업무 예약도 가능합니다.
💬 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 토스뱅크 계좌로 인증이 왜 안 되나요?
A. 토스뱅크는 일부 은행에서 비대면 인증 지원이 제한되는 계좌 유형입니다.
Q. 다른 계좌가 없는데 인증 어떻게 하나요?
A. SOL 앱을 통해 신분증 또는 영상통화 인증으로 개설 가능합니다.
Q. 신한은행 영업시간이 끝나서 못 가요. 방법 없나요?
A. 신한은행 앱에서 24시간 계좌 개설 가능하며, 인증수단만 있다면 야간에도 개설이 가능합니다.
✅ 요약 정리
| 타행 계좌 인증 실패 | 다른 은행 계좌 사용 (국민, 농협 등) |
| 인터넷은행 계좌 인증 안 됨 | SOL 앱에서 신분증 인증 |
| 영업시간 외 개설 원함 | 신한 SOL 앱 활용, 24시간 개설 가능 |
| 계좌가 없어서 인증 불가 | 영상통화 인증 또는 지점 방문 예약 활용 |
📌 은행 영업시간 끝나서 못 가는 분들, 토스뱅크 계좌로 인증이 안 되는 분들 모두 걱정 마세요. 신한 SOL 앱만 잘 활용해도 본인 인증과 계좌 개설까지 한 번에 가능! 이제 더 이상 인증 오류로 멈추지 말고, 바로 계좌 개설 도전해보세요.
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