오늘은 많은 분들이 이용하고 계신 지니뮤직 스마트 음악감상 100원 체험권 관련하여, “해지하려고 봤더니 ‘해지 불가’라고 떠요 😭” 이런 당황스러운 상황을 해결할 수 있는 정기결제 해지 방법을 소개해드릴게요.
🧐 이런 상황이신가요?
지니뮤직 앱에서 ‘스마트 음악감상 (30일마다 자동결제, 뉴첫달 100원)’을 신청하셨다가
다음 달 정기결제가 되기 전에 해지하려고 했는데,
아래와 같은 문구가 떴다면?
✅ “해지 불가”
✅ 자동결제 해지 메뉴가 비활성화되어 있음
이럴 땐 당황하지 마시고, 아래 방법을 순서대로 따라오세요!
🔍 왜 해지 불가라고 뜰까요?
지니뮤직 앱 내에서는 일부 상품의 자동결제를 바로 해지할 수 없습니다.
특히 프로모션(100원 체험) 상품은
별도의 웹사이트 해지 또는 고객센터 요청을 해야 합니다.
✅ 지니뮤직 정기결제 해지하는 법 (정석 루트)
① 지니뮤직 웹사이트에서 해지
📌 지니 앱이 아닌 PC나 모바일 브라우저에서 접속해야 해요.
- 지니뮤직 홈페이지 접속
- 로그인
- 우측 상단 프로필(사람 아이콘) > 이용권 정보 클릭
- ‘스마트 음악감상’ 이용권 확인 후
👉 [자동결제 해지] 버튼 클릭
✅ 해지를 완료하더라도 이용권은 만료일까지 사용 가능합니다.
② 고객센터를 통한 해지 요청
앱에서 직접 해지가 어려운 경우, 아래 경로를 통해 해지 신청 가능합니다.
📞 지니 고객센터
- 전화: 1577-5337
- 지니 앱 > 전체 메뉴 > 고객센터 > 1:1 문의
- 또는 웹사이트 하단 고객센터 메뉴 이용
문의 시 “100원 체험 정기결제 해지 요청”이라고 간단히 남겨주세요.
③ 통신사 부가서비스 해지도 확인하세요!
지니 이용권이 통신사 요금에 포함된 부가서비스 형태로 결제된 경우,
통신사 고객센터 또는 앱에서 별도로 해지해야 합니다.
| SKT | T world > 부가서비스 해지 |
| KT | 마이케이티 > 부가서비스 |
| LGU+ | 유플러스 앱 > 부가서비스 |
💡 해지 관련 추가 팁
- 해지를 완료해도 이용권 만료일까지는 정상 이용 가능해요.
- 결제 후 7일 이내이고 미사용 상태라면 전액 환불 가능!
- 사용 중인 경우엔 이용일 기준으로 차감된 금액만 환불됩니다.
💬 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 해지했는데 다음 달에도 결제되면 어떡하죠?
A. 해지 후에는 다음 결제는 절대 발생하지 않아요. 단, 해지 확인은 꼭 해두세요.
Q. 앱에서는 해지 메뉴가 안 떠요.
A. 맞습니다! 일부 프로모션 상품은 웹사이트에서만 해지 가능합니다.
Q. 멜론처럼 앱 안에서 간편하게 못 끄나요?
A. 지니뮤직은 시스템상 일부 상품은 웹에서만 가능합니다.
✨ 마무리 정리
| 일반 결제 | 지니 웹사이트 > 마이페이지 > 이용권 정보 > 자동결제 해지 |
| 앱 해지 불가 | 고객센터 1:1 문의 또는 전화 문의 (1577-5337) |
| 통신사 부가서비스 | 통신사 앱/홈페이지에서 직접 해지 |
🎧 마무리하며
100원 스밍체험은 참 유용하지만, 정기결제로 자동 전환되기 때문에 사용 후엔 꼭 미리 해지하시는 걸 추천드립니다! ‘해지 불가’라는 문구가 떴다고 당황하지 마시고, 위의 방법대로만 따라오시면 깔끔하게 처리 가능합니다.
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