일본의 대표 클라우드 서비스인 **라쿠텐 드라이브(Rakuten Drive)**를 통해 사진을 주고받거나 보관하시는 분들 많으시죠? 그런데 최근 이런 문의가 늘고 있어요.
“사진 여러 장을 받았는데, 저장을 하면 일부만 저장되고 나머지는 빠져있어요.”
“압축 다운로드 했는데 빠진 사진이 있고, 다시 시도해도 마찬가지예요.”
이런 경험 있으신가요? 걱정 마세요! 지금부터 이 문제의 원인과 해결 방법을 하나씩 알려드릴게요.
✅ 문제 상황 요약
- 라쿠텐 드라이브에서 사진 여러 장 다운로드 시 일부만 저장됨
- 파일을 전체 선택 후 압축 다운로드했지만 누락된 파일이 존재
- 저장 중 멈추거나, 완료되었는데도 빠진 파일이 있음
- 모바일/PC 모두 발생 가능
🔍 주요 원인 분석
| 📂 너무 많은 파일을 한 번에 받음 | 다운로드 중 일부 파일이 누락되거나 손상 |
| 📡 인터넷 연결 불안정 | 저장 도중 전송이 끊기면 오류 발생 |
| 🧱 브라우저 호환성 | 일부 브라우저에서 대량 파일 다운로드 지원 미흡 |
| 🔤 파일명 문제 | 일본어/특수문자/중복 파일명 → 저장 오류 |
| 📱 모바일 환경 제한 | 모바일에서는 압축 파일 저장이나 대용량 다운로드가 제한적 |
🛠 해결 방법 가이드
1. PC에서 다운로드 시도 (크롬 권장)
모바일보다 PC 환경이 안정적입니다.
라쿠텐 드라이브는 Google Chrome 브라우저에서 가장 호환이 잘 됩니다.
2. 파일 수를 줄여서 저장
사진이 100장이 넘는다면,
💡 50장 단위로 나눠서 저장해 보세요.
- 폴더를 구분하거나
- 몇 장씩 선택해서 나눠 다운로드하면 누락 확률이 줄어듭니다.
3. 모바일 앱이 아닌 PC 전용 앱 사용
라쿠텐 드라이브는 전용 PC 앱을 제공하고 있어요.
앱에서는 다운로드 안정성이 웹보다 높고, 자동 복구 기능도 포함되어 있습니다.
4. 파일명 정리 후 재업로드 요청 (업로더에게)
- 파일명에 일본어, 이모지, 특수기호 등이 포함되면 압축 중 에러가 발생할 수 있어요.
- 업로드한 사람에게 파일명을 영문 또는 숫자로 변경해서 다시 올려달라고 요청해보세요.
5. 압축파일(.zip) 아닌 개별 저장 활용
- 모든 파일을 한 번에 저장하는 대신
- 중요한 파일만 개별 다운로드로 저장하는 것도 오류를 피할 수 있는 방법입니다.
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 일부만 저장됐는데 재다운하면 다 저장될까요?
👉 재다운로드로 해결되는 경우도 있지만, 원인이 그대로라면 반복될 수 있습니다.
반드시 브라우저/파일 수 등 점검해보세요.
Q. 모바일에서도 전체 저장 가능한가요?
👉 일부 Android에서는 가능하지만, iOS나 브라우저에서는 제한이 많아
PC 다운로드를 권장합니다.
Q. 업로더가 일본인이어도 해결할 수 있나요?
👉 네, 파일 이름이나 구성만 정리되면 언어에 상관없이 문제없이 다운로드 가능합니다.
✅ 정리 요약
| 일부 파일만 저장됨 | 크롬에서 저장, 파일 수 분할 |
| 다운로드 도중 멈춤 | 안정적 인터넷 환경 확인 |
| 파일명 오류 | 특수기호/일본어 제거 후 재업로드 |
| 모바일 다운로드 불안정 | PC 버전 또는 앱 사용 권장 |
📝 마무리하며
라쿠텐 드라이브는 간편한 파일 공유 서비스이지만 대량 파일을 다룰 땐 브라우저, 네트워크, 파일명 등 다양한 요소가 영향을 미칠 수 있어요. 오늘 알려드린 방법으로, 사진을 누락 없이 모두 저장하셔서 편하게 사용하시길 바랍니다!
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