전화번호를 변경한 후 카카오 계정을 다시 인증하려고 하니, 이미 최대 3개의 계정이 본인인증을 받아서 더 이상 인증할 수 없다는 메시지가 나오는 상황이군요. 또한 이미 계정을 탈퇴했는데도 추가 탈퇴를 요구하는 문제가 발생한 것으로 보입니다. 이 문제를 해결하는 방법을 안내해드릴게요! 😊
📌 1. 카카오 계정 본인인증 제한이 걸리는 이유
✅ 1) 카카오 계정은 동일 명의로 최대 3개까지 본인인증 가능
✔ 하나의 휴대폰 번호(명의)로 최대 3개의 카카오 계정까지 본인인증 가능
✅ 2) 계정을 탈퇴했어도 본인인증 기록이 남아 있을 수 있음
✔ 카카오 계정을 탈퇴해도 일정 기간 동안 본인인증 이력이 남아 있어 바로 해제되지 않을 수 있음
✔ 카카오 서버에서 데이터 정리(최대 24시간~7일 소요) 후 다시 인증해야 하는 경우가 있음
✅ 3) 기존에 사용했던 다른 카카오 계정이 남아 있을 가능성
✔ 본인이 탈퇴했다고 생각했지만, 실제로 탈퇴가 완료되지 않았거나, 다른 계정이 남아 있는 경우
📌 즉, 탈퇴했더라도 카카오 시스템에는 본인인증 이력이 남아 있을 수 있습니다!
📌 2. 해결 방법
✅ 1) 카카오 계정 관리 페이지에서 인증된 계정 확인 & 정리
1️⃣ 카카오 계정 관리 페이지 접속
👉 카카오 계정 관리
2️⃣ 로그인 후 '내 계정 정보'에서 현재 사용 중인 계정 확인
3️⃣ 탈퇴한 계정이 여전히 남아 있는 경우 탈퇴 요청 진행
📌 이 방법으로 현재 인증된 계정을 직접 확인하고 정리할 수 있습니다.
✅ 2) '계정 탈퇴 기록'이 있는 경우 일정 기간 기다리기
✔ 카카오 계정을 탈퇴하면 일정 기간(최대 24시간~7일) 동안 본인인증 정보가 서버에 남아 있을 수 있음
✔ 하루 정도 기다린 후 다시 인증 시도
📌 탈퇴 후 바로 본인인증을 다시 시도하면 제한이 걸릴 수 있으니, 일정 시간 기다려야 할 수도 있습니다.
✅ 3) 카카오 고객센터에 본인인증 초기화 요청하기
1️⃣ 카카오 고객센터 문의 페이지 접속
👉 카카오 고객센터
2️⃣ 문의 유형 선택:
- '카카오톡' → '계정 및 로그인' → '본인인증 제한 해제 요청'
3️⃣ 문의 내용 작성:
안녕하세요.
기존에 사용하던 카카오 계정을 탈퇴하였으나, 본인인증 제한(최대 3개 초과) 문제로 인해 새로운 계정 인증이 불가능합니다.
이미 탈퇴한 계정임에도 불구하고, 추가 탈퇴를 요구하는 메시지가 나타납니다.
본인 확인 후 본인인증 제한을 초기화해 주시길 요청드립니다.
감사합니다.4️⃣ 신분증 인증이 필요할 수도 있으니, 본인 확인을 위한 절차를 안내받으면 그대로 진행
📌 카카오 고객센터를 통해 본인인증 정보를 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다!
🔥 결론: 해결 방법 요약
| 해결 방법 | 설명 |
|---|---|
| 카카오 계정 관리 페이지에서 인증된 계정 확인 | 카카오 계정 관리 접속 후 확인 |
| 탈퇴 후 일정 시간 대기 | 24시간~7일 후 다시 시도 |
| 카카오 고객센터에 문의하여 본인인증 초기화 요청 | 카카오 고객센터에서 요청 |
✅ 가장 빠른 해결 방법:
1️⃣ 카카오 계정 관리 페이지에서 현재 인증된 계정 확인
2️⃣ 탈퇴 후 일정 시간 대기 후 다시 인증 시도
3️⃣ 그래도 해결되지 않으면 카카오 고객센터에 본인인증 초기화 요청
📌 위 방법을 차례대로 시도하면 문제를 해결할 수 있습니다! 😊
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